护士礼仪仪表要注意什么

时间:2018-08-11 17:30:18  2星|  来源:爱靓网知性  |  编辑:Tiramisu  
提要:每个行业都有属于它自己的仪容仪表要求,接下来小编就为大家介绍护士行业都有哪些礼仪仪表。

一个人的仪容仪表做的好,那么说明他很敬业而且对这份工作有着相当好的热情度,特别是我们的白衣天使护士,对仪容仪表也是相当的严格。

护士礼仪仪表

一.仪容仪表

1.精神状态佳,文明用语,行为端庄大方。

2.头发整齐干净,长头发的一定要盘起来,后面的不能到衣领,前面的不能盖过眉毛。3.服饰要穿的得体,整齐干净,衣领、袖口、衣边要保持平整的状态,不能有任何的污渍,内衣不可外漏,工作证要正确佩戴端正,衣服口袋不能放过多的私人物品。

4.工作服的衣领不能过高,私人的衣、裤、裙都不能露出工作服外面。

5.袜子的颜色要跟肤色相吻合,鞋子表面要保持干净整洁,走起路来要轻快,鞋底不能有其它的声音发出来。

6.可以适当的淡妆上岗,妆容要明朗。切不可浓妆抹艳的,工作中不得戴各种首饰,不得留长指甲,不得美甲。

护士礼仪.jpg

二.接待礼仪

1.当看到患者的时候,应该点头微笑,询问患者的具体情况,然后及时作出具体的安排。

2.要用积极有耐心的态度跟温和的语气跟患者交流,患者说话是,自己一定认真听以及及时的回答,眼睛要看着对方,有什么要求或者要帮忙的话,护士要及时作出相应的措施。

3.开会的站立时,上半身要保持稳定,双手要放在两侧,不可将双手抱在胸前,也不可站的歪在一边,当有事或者需要离席时,应向领导示意。

4.当第一次跟患者见面或者告辞时,要不慌不忙,举止大方得体,有礼有节的祝患者身体健康。

5.不要当着患者的面做一些有失文雅的动作,比如,打哈欠、咳嗽、打喷嚏这些的,如果实在忍不住,就适当的用纸巾或者手帕捂一下,走到一旁去处理。

三.举止礼仪

1.行为举止大方得体,不要随便的勾肩搭背,不能边走边吃零食吸烟。

2.禁止双手叉腰面对患者后者双手插裤兜里,这些都是一些很不雅的行为。

3.工作中遇到同事或者熟悉的病人要主动的打招呼或者问候。

四.窗口服务台服务的礼仪规范

1.要面带微笑的为患者服务,——不得板着个面孔好像人家欠你似的去面对患者。

2.接待患者的时候,要主动的跟患者交流,详细询问他的想看什么病,——不要冷落患者,用当做没看到的态度对待。

3.跟患者交流期间,要双方目光接触,保持温和的语气,——不要用比较生硬或者患者问你,你就说“不知道”来敷衍患者。

4.见到患者就先问好“您好,请问有什么需要帮忙的吗?”——不得用不耐烦的态度去接待患者或者用不耐烦的语气回答。

5.不能跟患者发生争执,作为一名工作人员你应该多方面的站在患者的角度着想,这是你该有的态度。

6.如果自己的岗位空闲时,看到其它服务的窗口患者需要帮忙时,应及时的上去帮忙,特别是人多患者出现埋怨的态度,那么久应该适时的过去安抚。

7.不得在岗期间吃零食,上网聊天,或者大声喧哗的,因为作为窗口或者服务台的工作人员来说,你的一点不雅行为都是在众目睽睽之下,很失体面。

虽然上面的都是一些小细节,但是做的不好它们组合起来就会构成患者对你的总的印象哦,所以说还是值得大家注意的。

那么关于护士的礼仪仪表就到这里,可以参考下,谢谢大家的阅读。

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